Alcance de esta política
Esta política explica cómo Destello Mental Health maneja la información relacionada con las visitas a su sitio web. Se aplica a las páginas que Destello identifica como parte de su sitio oficial. No reemplaza los avisos y consentimientos que correspondan a la prestación de servicios clínicos.
Información que podemos recibir
Cuando nos escribes por correo electrónico, recibimos la dirección de correo desde la que nos contactas y la información que decidas incluir en tu mensaje. El sitio web no dispone actualmente de formularios para enviar datos personales ni expedientes clínicos. Los proveedores que hacen posible el funcionamiento del sitio pueden procesar datos técnicos, como la dirección IP, el navegador, las solicitudes de páginas y la fecha u hora de acceso, para prestar y proteger sus servicios.
Cómo utilizamos la información
Utilizamos la información que nos proporcionas para responder consultas sobre terapia, evaluaciones de Extreme Hardship y colaboraciones profesionales; atender solicitudes; mantener el sitio y proteger su funcionamiento; y cumplir con las obligaciones legales que correspondan. Esta descripción no autoriza el uso de datos clínicos para fines distintos de los permitidos por las normas aplicables.
Servicios externos
El sitio se aloja en Netlify, que presta servicios técnicos de alojamiento y entrega de páginas. Utilizamos Google Fonts para cargar las tipografías de la página; al solicitar estos recursos, el navegador se conecta con servicios de Google. También ofrecemos enlaces a Psychology Today para consultas relacionadas con terapia. Cuando visitas una plataforma externa, se aplican sus propias condiciones y prácticas de privacidad. Si decides enviar un correo electrónico, intervienen los proveedores de correo correspondientes.
Cookies y análisis del sitio
Este sitio no incorpora cookies publicitarias, píxeles de seguimiento, herramientas de analítica añadidas al código ni formularios de registro. El alojamiento y otros servicios externos pueden utilizar tecnologías necesarias para prestar sus funciones. Si incorporamos herramientas adicionales, revisaremos esta política y, cuando corresponda, los mecanismos de aviso o consentimiento.
Privacidad y seguimiento entre sitios
Este sitio no incorpora herramientas propias de seguimiento publicitario entre sitios ni responde de forma específica a señales «Do Not Track» del navegador. Los proveedores externos que permiten el funcionamiento de la página pueden tratar información técnica de acuerdo con sus propias políticas. Para conocer sus prácticas, consulta los avisos de privacidad de esos proveedores.
Información clínica y confidencialidad
Esta política trata sobre el sitio web y no reemplaza el Aviso de prácticas de privacidad correspondiente a los servicios clínicos. La información de salud relacionada con la terapia y las evaluaciones clínicas se maneja conforme a las leyes, los avisos y los consentimientos que resulten aplicables, incluida HIPAA cuando corresponda. Para proteger tu privacidad, evita enviar diagnósticos, historiales médicos, información de menores o detalles sensibles de un caso migratorio por medio del correo electrónico general. Podemos indicarte un canal apropiado para compartir información confidencial cuando sea necesario.
Menores de edad
Este sitio está dirigido principalmente a madres, padres, familiares y personas adultas que buscan información sobre los servicios de Destello. No está diseñado para solicitar directamente información personal de niños o adolescentes. Si crees que un menor nos ha enviado información personal a través del contacto general, comunícate con nosotros para que podamos revisar la situación.
Conservación y seguridad
Conservamos los correos que recibimos durante el tiempo razonablemente necesario para responder, dar seguimiento a las consultas y cumplir con nuestras obligaciones aplicables. Los proveedores externos pueden conservar registros técnicos de acuerdo con sus propias políticas y compromisos contractuales. Procuramos proteger la información bajo nuestro control, pero ninguna transmisión por Internet o correo electrónico es completamente segura.
Tus consultas y derechos
Puedes escribirnos si deseas hacer preguntas sobre la información que nos has compartido a través de la página, solicitar una corrección o plantear otra solicitud relacionada con tu privacidad. Revisaremos estas solicitudes conforme a las leyes aplicables y a las obligaciones de conservación que correspondan. Los derechos relacionados con expedientes clínicos se explican en el aviso clínico que aplique a tu atención.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien las funciones del sitio, los servicios que utilizamos o los requisitos legales. Publicaremos la versión actualizada e indicaremos su fecha de vigencia.
Contacto
Para preguntas sobre la privacidad del sitio web, escríbenos a elenacamacho.x@gmail.com. No utilices este correo para emergencias ni para enviar información clínica o migratoria sensible.
Scope of This Policy
This policy describes how Destello Mental Health handles information associated with visits to its website. It applies to pages Destello identifies as part of its official website. It does not replace privacy notices or consent documents that may apply to clinical services.
Information We May Receive
When you contact us by email, we receive your email address and any information you choose to include in your message. The website currently has no forms for submitting personal information or clinical records. Providers supporting the website may process technical information, such as IP addresses, browser details, page requests, and access dates or times, to deliver and secure their services.
How We Use Information
We use information you provide to respond to inquiries about therapy, Extreme Hardship evaluations, and professional collaborations; address requests; maintain and protect the website; and comply with applicable legal obligations. This description does not authorize uses of clinical information beyond those permitted by applicable law.
Third-Party Services
The website is hosted by Netlify, which provides hosting and page-delivery services. We use Google Fonts to load website typefaces; your browser connects to Google's services when requesting these resources. We also link to Psychology Today for therapy inquiries. When you visit an external platform, its own terms and privacy practices apply. If you choose to email us, the relevant email service providers also handle that communication.
Cookies and Website Analytics
This website does not include advertising cookies, tracking pixels, analytics tools embedded in its code, or registration forms. Website hosting and other third-party services may use technologies necessary to perform their functions. If we add new tools, we will review this policy and any applicable notice or consent mechanisms.
Do Not Track and Cross-Site Tracking
This website does not include advertising tools designed to track visitors across websites and does not specifically respond to browser “Do Not Track” signals. Third-party providers that help operate the site may process technical information according to their own privacy practices. Please consult those providers’ notices for details.
Clinical Information and Confidentiality
This policy concerns website use and does not replace any Notice of Privacy Practices applicable to clinical services. Health information related to therapy and clinical evaluations is handled according to applicable law, notices, and consents, including HIPAA where applicable. To protect your privacy, please do not send diagnoses, medical histories, information about minors, or sensitive immigration-case details through our general contact email. When needed, we can direct you to an appropriate channel for sharing confidential information.
Children and Teens
This website is primarily intended for parents, adult family members, and other adults seeking information about Destello's services. It is not designed to directly solicit personal information from children or teens. If you believe a minor has submitted personal information through the general contact method, please contact us so we can review the situation.
Retention and Security
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You may contact us with questions about information you shared through the website, to request a correction, or to make another privacy-related request. We will review requests under applicable laws and record-retention obligations. Rights relating to clinical records are described in the clinical privacy notice that applies to your care.
Updates to This Policy
We may update this policy if the website's features, service providers, or legal requirements change. We will post the updated version and indicate its effective date.
Contact
For website privacy questions, email elenacamacho.x@gmail.com. Do not use this address for emergencies or to send sensitive clinical or immigration information.